Это может произойти, если вы изначально подписались с одной платформы, а затем случайно подписались на другую, потому что использовали/создали новую/отдельную учетную запись.
Например, вы начали работу в iOS, а затем решили использовать веб-расширение Speechify Chrome. Если вы вошли в систему, используя те же учетные данные, она обнаружит ваш существующий премиум-план. Но если вы случайно вошли в систему, используя другие учетные данные, это приведет к созданию новой учетной записи, и вам может быть предложено начать пробную версию премиум-плана в Chrome.
Чтобы отменить подписку в Chrome, ознакомьтесь с этой статьей.
Чтобы отменить подписку на iOS, перейдите по этой ссылке.
Если у вас остались вопросы по поводу нескольких подписок в приложении. Пожалуйста, свяжитесь с нами.
Нажмите значок вашего профиля в левом верхнем углу.
Найдите значок ⚙️, нажмите его.
Нажмите значок 💬 или Сообщение (Помощь + Обратная связь).
Нажмите кнопку Отправить нам сообщение .
Введите свой вопрос в поле и нажмите Отправить.
